この記事では、ベイビーサポートの返品や返金制度について詳しく解説します。
結論から言うと、ベイビーサポートは初期不良を除き返品はできませんが、「おめでた返金キャンペーン」を利用すれば条件付きで返金を受けることが可能です。
妊娠が確認できた方には購入代金の一部が返金される特典があり、利用者の安心感を高めています。
ただし、申請には購入日や未開封商品の返送など、いくつかの条件があるため注意が必要です。
この記事を読めば、返品できるケース・返金条件・申請手順まで一通り理解できます。
「安心して購入したい」「損をせずに試したい」という方は、このまま読み進めてキャンペーン内容をチェックしてみてください。
ベイビーサポートは返品できる？公式の返品ルールを解説
ベイビーサポートでは、基本的に返品はできません。
公式サイトによると、商品に初期不良があった場合を除き、返品や交換には応じていないと明記されています。
ここでは、返品が認められるケースと、返品ができない理由、手続きの流れについて解説します。
初期不良の場合のみ返品が可能
ベイビーサポートでは、商品に破損や欠品などの不良があった場合のみ返品が可能です。
公式サイトでは「商品に不良がございましたら、当ショップ着払いにてお送りください」と記載されています。
返品を希望する際は、まずカスタマーサポートへ連絡し、指示に従って返送します。
返品時には以下のような流れが一般的です。
- 不良箇所の確認（写真添付を求められる場合あり）
- 指定の住所に着払いで返送
- 交換または返金対応
なお、開封後の軽微な汚れや箱の潰れなどは初期不良扱いにならないため注意が必要です。
お客様都合での返品ができない理由
ベイビーサポートは「医薬部外品」や「衛生用品」に該当する商品であるため、一度開封・使用された商品の再販ができません。
そのため、イメージ違い・注文ミス・使用後の効果に関する理由などによる返品は受け付けていません。
このルールは感染防止や品質保持の観点から設けられており、ほとんどのコスメ・医療関連商品の通販サイトと同様の対応方針です。
返品時の連絡方法と注意点
返品を希望する場合は、事前連絡が必須です。
公式サポートのメールアドレスは以下の通りです。
「customer@pregnancylab.shop」
連絡時には以下の情報を添えるとスムーズです：
- 注文者名
- 注文番号
- 商品名・数量
- 不良の詳細内容
また、返送は「着払い指定」で行い、自己判断での返送は対応外になる場合があります。
ベイビーサポートのおめでた返金制度とは？条件と申請手順
ベイビーサポートには、通常の返品とは別に「おめでた返金キャンペーン」という特別な返金制度があります。
この制度は、商品を使用して妊娠が確認できた方を対象に、一定の条件を満たすと購入代金の一部が返金される仕組みです。
ここではその条件と申請の流れを詳しく解説します。
おめでた返金キャンペーンの対象条件
おめでた返金制度を利用するには、以下の条件をすべて満たす必要があります。
- ベイビーサポートを2箱以上セットで購入していること
- 購入から1年以内に申請していること
- 公式サイト（pregnancylab.shop）からの購入者であること
- エコー写真の提出ができること
- 1本以上を使用済みであること
- 未開封の残り商品があること（外箱開封は可）
- 妊娠した赤ちゃんの性別報告ができる方（for boy / for girl別）
これらは公式FAQページに明記されており、条件を満たしていない場合は返金対象外となります。
返金申請の流れと必要書類
返金申請はマイページからオンラインで行えます。以下の手順で進めるとスムーズです。
- 妊娠が判明したらマイページにログイン
- 「おめでた返金キャンペーン申請フォーム」を開く
- アンケートと利用規約に同意
- 商品（未開封分）を指定住所へ返送
- 商品確認後、指定口座に返金
申請には以下の書類・情報が必要です：
- 注文者情報（名前・注文番号・購入時期）
- エコー写真（画像データ可）
- 未開封商品の返送
このキャンペーンは妊娠が「希望の性別でなくても」対象になる点が特徴です。
返金対象外となるケースに注意
以下のような場合は返金対象外となるため注意しましょう。
・開封済みまたは破損が見られる商品
・海外配送で購入した場合
・1回の妊娠で複数回申請した場合
・購入から1年を超えている場合
また、このキャンペーンは予告なく終了または内容変更の可能性があるため、条件を満たした時点で早めに申請するのが安心です。
ベイビーサポートの定期便の解約・キャンセルは返品扱いになる？
ベイビーサポートの定期便を注文したあと、「やっぱりキャンセルしたい」と思う方も多いですが、定期便の解約は返品扱いではなく、事前申請が必要な手続きです。
ここでは、定期便の解約手順やタイミング、誤って発送された場合の対応について解説します。
定期便の停止・解約手順
ベイビーサポートの定期便は、単品よりお得に購入できる代わりに、自動的に次回商品が発送される仕組みです。
解約や一時停止を希望する場合は、次回お届け予定日の10日前までに申請が必要です。
解約方法は以下の2通りです。
- マイページからの手続き：「定期便の解約」ボタンを選択
- カスタマーサポートへの連絡（customer@pregnancylab.shop）
解約の申請を行っても、発送準備が始まっている場合は当月分が発送されるため、次回分以降の解約扱いになる点に注意しましょう。
解約のタイミングによっては発送される場合も
解約の連絡が遅れると、システム上すでに発送手続きが進行しており、商品が出荷されることがあります。
この場合、発送後のキャンセルは返品不可扱いとなります。
そのため、定期便を継続する予定がない場合は、商品到着後すぐに次回発送日を確認し、余裕をもって10日前までに解約申請を行うことが大切です。
誤注文・重複注文時の対応方法
誤って同じ商品を複数注文してしまった場合や、注文内容を間違えた場合も、原則として返品はできません。
ただし、発送前であればキャンセル可能なケースがあります。
・注文直後に誤りに気づいた場合は、すぐにカスタマーセンターへ連絡
・発送完了メールが届いた後はキャンセル不可
・発送済みの場合は受け取り拒否をしても返金対象外になる可能性あり
公式対応としては「発送前のキャンセルのみ受付」と明記されているため、注文確定前に内容をよく確認しておくことが重要です。
ベイビーサポート 返品・返金に関するQ&A
ベイビーサポートは返品できますか？
商品の初期不良がある場合のみ返品可能です。お客様都合による返品（イメージ違い・誤注文・使用後など）は受け付けていません。
返金はどんなときに受けられますか？
妊娠が確認できた方を対象とした「おめでた返金キャンペーン」を利用することで返金が可能です。購入から1年以内で、2箱以上セット購入などの条件を満たす必要があります。
開封済みの商品も返金できますか？
使用済みはOKですが、返送する商品は未開封である必要があります。開封済み・破損・汚損の商品は返金対象外です。
定期便を解約したい場合はどうすればいいですか？
次回お届け予定日の10日前までにマイページまたはカスタマーサポートへ連絡してください。期限を過ぎると当月分は発送され、返品扱いにはなりません。
返品・返金の連絡先はどこですか？
以下の公式窓口へご連絡ください。
customer@pregnancylab.shop
電話：050-8880-4410
おめでた返金キャンペーンの申請方法は？
妊娠が分かったらマイページにログインし、申請フォームに必要事項を入力。アンケート回答後、未開封商品とエコー写真を返送すれば確認後に返金されます。
海外購入や転売品でも返金できますか？
公式サイト（pregnancylab.shop）経由の購入者のみ対象です。海外配送や転売品は返金対象外となります。
まとめ：ベイビーサポートの返品は不可？
ここまで、ベイビーサポートの返品・返金制度について解説をしてきました。
結論として、通常購入では初期不良のみ返品可能であり、その他の理由では返品できません。
しかし、「おめでた返金キャンペーン」を活用すれば、妊娠が確認された際に購入代金の一部が返金される特典を受けられます。
この制度を上手に使えば、妊活の経済的な負担を抑えつつ、安心してベイビーサポートを続けられます。
返金条件や申請期限を確認しておけば、損をする心配もありません。
最新の返金キャンペーン情報は公式サイトで確認できるので、今すぐチェックして妊活をより前向きに進めましょう。
